Массовые рассылки

Массовые рассылки

Чтобы перейти к созданию массовой рассылки выполните следующее:

1) На верхней панели перейдите во вкладку Общее и нажмите на кнопку База клиентов:

2) В открывшемся окне со списком клиентов нажмите на иконку блокнота с галочкой:

3) В появившемся окне слева кликните левой клавишей мыши по Отправить сообщения клиентам в списке:

4) В появившемся выпадающем меню выберите канал, через который будет отправлена рассылка:

Доступные каналы:

• WA-MAX — отправка через мессенджер WatsApMAX.
• SMS — отправка классических SMS-сообщений.
• Email — отправка на электронную почту.
• Push — push-уведомления в мобильное приложение.

5) В открывшемся окне Новая рассылка на вкладке Основное настройте параметры отправки:

Основные поля:

• Наименование — введите название рассылки (например, «Поздравление с 8 марта»).
• Скорость — выберите скорость отправки (например, «1 сообщение в минуту»).
• Тип маршрута — выберите канал (WA-MAX-TG, SMS и т.д.).
• Приоритет — установите важность рассылки.

Настройки времени:

• Начало / Окончание — укажите временной интервал (например, с 10:00 до 20:00), в который будут отправляться сообщения. Сообщения, выходящие за рамки, будут поставлены в очередь.
• Запланировать отправку — укажите дату и время, если рассылку нужно запустить позже.

6) Настройте Приоритет отправки. Нажмите на выпадающий список:

Доступные варианты:

• Первоочерёдный — сообщения отправляются в первую очередь.
• Оперативный — средний приоритет.
• Стандартный — низкий приоритет (отправляются после важных сообщений).

7) Настройте Скорость отправки. Нажмите на выпадающий список:

подсказка

Используйте меньшую скорость для массовых рассылок, чтобы избежать блокировок со стороны мессенджеров.

8) Перейдите на вкладку Текст сообщения:

Поля для ввода:

• Текст для Whatsapp/MAX/Telegram/Email/Push — основной текст сообщения (поддерживает смайлики и форматирование).
• Текст для SMS — короткий текст для SMS-рассылки (если включена каскадная отправка).

Список переменных (справа): Используйте переменные для персонализации сообщения. Двойной клик по переменной добавит её в текст.

• Клиент.Фамилия, Клиент.Имя — обращение по имени.
• Клиент.Online пароль — пароль для личного кабинета.
• Филиал.Наименование — название вашего салона.

9) Проверьте, как будет выглядеть сообщение. Введите текст с переменной (например, {Клиент.Фамилия} Hallo) и нажмите кнопку Проверить!:

В появившемся окне Результат обработки шаблона сообщения отобразится:

• Подставленное имя клиента (например, «Петрова Hallo»).
• Количество символов и остаток до лимита.

10) Для отправки сообщения с файлом (изображение, видео, документ) перейдите на вкладку Файл для Whatsapp/MAX/Telegram:

Важно: Отправка файла возможна только через ссылку на облачное хранилище:

• Google Drive
• Яндекс Диск (требуется платная подписка)

Заполните поля:

• Ссылка на файл — вставьте ссылку на файл (например, https://disk.yandex.ru/...).
• Наименование файла с расширением — укажите имя файла (например, kartinka.png).

примечание

Убедитесь, что на файл выставлены права на чтение или просмотр для всех, у кого есть ссылка.

11) Для SMS-рассылки откроется вкладка Текст для SMS, введите короткий текст:

Особенности:

• Текст для SMS ограничен по количеству символов (стандартно 1 SMS = 160 символов).
• Счётчик внизу показывает: 0 / 1 SMS — текущее количество символов и число SMS.

12) Если нужно сохранить рассылку, но НЕ отправлять сейчас:

• Переведите переключатель в положение ВЫКЛ (серый цвет)
• Нажмите кнопку Сохранить

Рассылка будет сохранена как черновик и не отправится автоматически.

13) Если нужно отправить рассылку СЕЙЧАС:

• Переведите переключатель в положение ВКЛ (синий цвет)
• Нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ

Рассылка будет запущена немедленно.